Conditions générales de vente d'Afrolocke UG (société à responsabilité limitée)

1. Champ d'application
Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne http://www.afrolocke.de.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat
Le contrat de vente est conclu avec Afrolocke UG (société à responsabilité limitée).
En présentant les produits dans la boutique en ligne, nous formulons une offre ferme de conclusion de contrat portant sur ces articles. Vous pouvez dans un premier temps placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme, en utilisant les outils de correction prévus et expliqués au cours du processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre portant sur les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevez une nouvelle confirmation par e‑mail.

3. Langue du contrat, conservation du texte contractuel
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.
Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que nos conditions générales par e‑mail. Vous pouvez également consulter les conditions générales à tout moment sur cette page. Pour des raisons de sécurité, vos commandes passées ne sont plus accessibles via Internet.

4. Conditions de livraison
Des frais de port s'ajoutent aux prix des produits indiqués. Vous trouverez des précisions sur le montant des frais de port dans les offres. Les frais de port vous sont également clairement indiqués dans le panier et sur la page de commande.

Nous livrons uniquement par expédition. Le retrait de la marchandise sur place n'est malheureusement pas possible.

Sauf accord contraire, la livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client.

Le délai de livraison prévisionnel est indiqué directement dans le panier. Le délai de livraison commence un jour après l'envoi de la confirmation d'expédition. Si la commande est passée un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai de livraison commence à l'expiration du jour ouvrable suivant.

5. Paiement
Les modes de paiement suivants sont en principe à votre disposition dans notre boutique :

Paiement anticipé
Si vous choisissez le paiement anticipé, nous vous communiquons nos coordonnées bancaires dans un e‑mail séparé et expédions la marchandise après réception du paiement.

Carte de crédit
En passant votre commande, vous nous transmettez en même temps les données de votre carte de crédit.
Tous les paiements par carte de crédit sont traités via Stripe. Stripe est la solution de paiement électronique sécurisée pour le traitement des paiements en ligne sur Internet.
Après votre identification en tant que titulaire légitime de la carte, nous demandons à votre société émettrice de carte de crédit, immédiatement après la commande, d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par la société émettrice de la carte et votre carte est débitée.

PayPal
Au cours du processus de commande, vous êtes redirigé vers le site du prestataire en ligne PayPal. Pour pouvoir régler le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire au préalable, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement en notre faveur. Après l'envoi de la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est ensuite effectuée automatiquement et immédiatement par PayPal. Vous recevrez d'autres informations au cours du processus de commande.

6. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.

7. Dommages liés au transport
Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport visibles, veuillez signaler ces défauts au livreur si possible immédiatement et nous contacter sans délai. L'absence de réclamation ou de prise de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur exercice, en particulier sur vos droits à la garantie légale. Vous nous aidez toutefois à faire valoir nos propres droits envers le transporteur ou l'assurance transport.

8. Garantie légale et garanties commerciales
Le droit légal de la garantie des défauts s'applique. Vous trouverez des informations sur d'éventuelles garanties commerciales supplémentaires et sur leurs conditions précises auprès de chaque produit et sur des pages d'information spécifiques de la boutique en ligne.

9. Responsabilité
Pour les demandes fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution, notre responsabilité est toujours illimitée :

• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave aux obligations,
• en cas de promesse de garantie, dans la mesure où elle a été convenue, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de manquement par simple négligence, de notre part, de celle de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, à des obligations contractuelles essentielles dont l'exécution permet seule la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales), la responsabilité est limitée, quant à son montant, au dommage prévisible lors de la conclusion du contrat et dont la survenance doit typiquement être envisagée. Pour le reste, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

10. Règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), que vous trouverez ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Obligation d'information conformément à l'article 36 de la loi allemande sur le règlement des litiges de consommation (VSBG) : nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs au sens de la VSBG et nous ne pouvons pas non plus proposer une telle participation.

11. Information sur le droit de rétractation
En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous‑même, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, avez pris physiquement possession du bien. Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens commandés au sein d'une commande unique et livrés séparément, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous‑même, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, avez pris physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

Afrolocke UG (société à responsabilité limitée)
Eichenweg 7/2
71638 Ludwigsburg
Allemagne
E‑mail : post@afrolocke.de

au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Vous pouvez utiliser à cet effet notre modèle de formulaire de rétractation, sans que cela soit obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

12. Protection des données
Nos informations relatives à la protection des données s'appliquent ; elles peuvent être consultées dans la rubrique Protection des données.

13. Clause de sauvegarde
Si une disposition des présentes conditions générales de vente devait être invalide, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

Version du : 23/08/2017